W dobie internetu i mediów społecznościowych coraz częściej dochodzi do przypadków, w których anonimowe osoby publikują treści godzące w czyjąś reputację. Zniesławienie, choć od wieków znane prawu, nabiera nowego wymiaru w erze cyfrowej. To w niej jeden post, komentarz czy wiadomość może dotrzeć do tysięcy odbiorców w ciągu kilku chwil. W niniejszym artykule przedstawiamy przebieg sprawy, w której anonimowy sprawca dopuścił się zniesławienia, oraz kroków podjętych przez poszkodowanego i jego pełnomocnika, by odzyskać dobre imię i pociągnąć winnego do odpowiedzialności. Artykuł ten stanowi nie tylko podsumowanie konkretnego przypadku. To także przewodnik dla osób, które mogą znaleźć się w podobnej sytuacji.
Przeprosiny w Gazecie – Sukces prawny w obronie dóbr osobistych lekarza
W czerwcu 2020 roku na łamach Głosu Wielkopolskiego ukazały się przeprosiny skierowane do naszego Klienta – lekarza, który padł ofiarą nieprawdziwych informacji zamieszczonych w popularnym serwisie internetowym umożliwiającym publikowanie opinii, wyszukiwanie lekarzy oraz umawianie wizyt. Był to finał czteroletniej batalii prawnej. Miała ona na celu naprawienie szkód wyrządzonych imieniu profesjonalisty.
Przebieg sprawy: od zniesławienia do przeprosin
Powstanie problemów – fałszywa opinia w Internecie
Wszystko zaczęło się w maju 2016 roku. To wtedy na profilu założonym bez zgody lekarza opublikowano opinię zawierającą nieprawdziwe informacje. Opinia ta godziła w wizerunek naszego Klienta jako specjalisty, naruszając jego dobre imię. Było to po prostu zniesławienie.
Pierwszy krok: Wniosek o usunięcie opinii
Nasza kancelaria w pierwszej kolejności zwróciła się do spółki zarządzającej serwisem o:
1. Uniemożliwienie dostępu do opinii.
2. Przekazanie danych autora wpisu, w tym adresu IP.
Zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, spółka miała obowiązek zareagować, jeśli otrzymała wiarygodną informację o bezprawnym charakterze treści. Niestety, odpowiedź była niejasna, a spółka sugerowała korzystanie wyłącznie z jej wewnętrznych procedur.
Usunięcie profilu na podstawie RODO
Ostatecznie profil lekarza został usunięty, gdy nasza kancelaria powołała się na przepisy RODO dotyczące braku zgody na przetwarzanie danych osobowych.
Podjęte kroki prawne
Wniosek do GIODO o dane naruszyciela
Złożyliśmy wniosek do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych o:
• Przekazanie danych osobowych autora opinii.
• Udostępnienie adresu IP urządzenia, z którego dokonano wpisu.
Postępowanie karne i zniesławienie
Równolegle złożono zawiadomienie o możliwości popełnienia przestępstwa zniesławienia na podstawie art. 212 Kodeksu karnego.
Problemy z ustaleniem danych naruszyciela
Pomimo trudności, takich jak przedłużające się postępowania i brak współpracy dostawców internetu, uzyskaliśmy częściowe dane, które pozwoliły na identyfikację autora wpisu, który pomówił naszego Klienta, umieszczając treści będące zniesławieniem.
Korzystne rozstrzygnięcie: ugoda i przeprosiny
Po długich staraniach, w czerwcu 2020 roku, na posiedzeniu pojednawczym zawarto ugodę. Na jej mocy:
• Autor wpisu wpłacił symboliczną kwotę na cel charytatywny.
• W gazecie ukazały się przeprosiny za zniesławienie, którego dopuścił się sprawca, na jego koszt.
Ktoś Cię zniesławił? Skontaktuj się z nami!
Jeśli zmagasz się z naruszeniem dóbr osobistych w internecie, skorzystaj z naszej pomocy prawnej. Możesz to zrobić kontatkując się z nami, aby uzyskać profesjonalne wsparcie.
📞 Telefon: 691 058 931
📧 E-mail: office@kancelaria-rackiewicz.pl
Dlaczego warto działać?
Naruszenie dobrego imienia w internecie może mieć poważne konsekwencje. Zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym. Dzięki odpowiednim krokom prawnym możesz skutecznie bronić swoich praw i odzyskać reputację.
Nie czekaj – skontaktuj się z nami już dziś!
Często zadawane pytania (FAQ)
1. Jak usunąć fałszywą opinię z internetu?
Należy zgłosić jej bezprawny charakter administratorowi serwisu. Jeśli to nie przynosi skutku, warto skorzystać z pomocy prawnej, powołując się na przepisy RODO i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Czy można pozwać autora opinii anonimowej?
Tak, jednak konieczne jest ustalenie jego danych osobowych, co może wymagać interwencji organów takich jak GIODO lub sądu.
3. Ile trwa usunięcie fałszywego wpisu?
Proces może trwać od kilku miesięcy do kilku lat w zależności od skomplikowania sprawy i współpracy stron.
4. Jakie przepisy chronią lekarzy w takich przypadkach?
Lekarze mogą powołać się na przepisy dotyczące dóbr osobistych (art. 23 i 24 Kodeksu cywilnego) oraz na przepisy RODO.
5. Co zrobić, gdy serwis internetowy ignoruje zgłoszenia?
Warto zwrócić się do prawnika, który skutecznie zainterweniuje, powołując się na odpowiednie przepisy prawa.
6. Czy można uzyskać odszkodowanie za fałszywe opinie?
Tak, jeśli wykaże się szkodę oraz bezprawność działań autora opinii, można dochodzić odszkodowania w sądzie cywilnym.